Retningslinjer for refusjon

RETURNERINGER

----

Vår policy varer i 30 dager. Hvis det har gått mer enn 30 dager siden kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby refusjon eller bytte.

For å være kvalifisert for retur må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

*Returkostnadene er ditt ansvar.

Retur av visse typer varer er ikke tillatt. Lett bedervelige varer, som mat, blomster, aviser eller magasiner, kan ikke returneres. Vi tar heller ikke imot intimprodukter eller hygieneprodukter, farlige materialer eller stoffer, eller brennbare væsker eller gasser.

Andre varer som ikke kan returneres:
* Gavekort
* Nedlastbar programvare
* Visse helse- og personlige pleieprodukter

For å fullføre returen trenger vi kvittering eller kjøpsbevis.
Ikke returner kjøpet til produsenten.

I noen tilfeller gis det kun delvis refusjon: (hvis aktuelt)
* Bøker som viser tydelige tegn på bruk
* CD-er, DVD-er, VHS-kassetter, programvare, videospill, lydbånd eller vinylplater som har blitt åpnet.
*Alle varer som ikke er i original stand, skadet eller mangler deler av en grunn som ikke skyldes en feil fra vår side.
* Enhver vare som returneres mer enn 30 dager etter levering.

Refusjon (hvis aktuelt)
Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å gi deg beskjed om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også gi deg beskjed om refusjonen er godkjent eller avslått.
Hvis refusjonen godkjennes, blir den behandlet, og det opprinnelige kredittkortet eller betalingsmåten din blir automatisk kreditert i løpet av noen få dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har mottatt en refusjon ennå, bør du først dobbeltsjekke bankkontoen din.

Ta deretter kontakt med kredittkortselskapet ditt, da det kan ta litt tid før refusjonen vises offisielt.
Ta deretter kontakt med banken din. Det er ofte en behandlingstid før en refusjon blir bokført.

Hvis du har tatt alle disse stegene og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, kan du kontakte oss på følgende adresse: contact.honaty@gmail.com .

Salgs- eller kampanjevarer (hvis aktuelt)
Kun varer til ordinær pris kan refunderes. Det gjelder dessverre ikke salgs- eller kampanjevarer.

Bytte (hvis aktuelt)
Vi bytter kun ut varer som opprinnelig var defekte eller skadde. Hvis du trenger å bytte ut din med samme vare, kan du sende oss en e-post på kontakt.honaty@gmail.com .

Og send varen din til oss på egen bekostning hvis det er et størrelsesproblem.

Gaver
Hvis varen ble merket som en gave på kjøpstidspunktet og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt som tilsvarer verdien av den returnerte varen. Når den returnerte varen er mottatt, vil du få tilsendt et gavekort per post.

Hvis varen ikke var merket som gave på kjøpstidspunktet, eller hvis gavegiveren fikk bestillingen sendt til seg selv med den hensikt å levere den til deg senere, vil vi sende henne pengene tilbake, og hun vil derfor få vite at du har returnert gaven hennes.

Fraktkostnadene i forbindelse med retur av varen er ditt ansvar. De refunderes ikke. Hvis du mottar en refusjon, vil returfraktkostnadene bli trukket fra.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar å motta det ombyttede produktet variere.

Hvis du sender en vare til en verdi av mer enn € 75, anbefaler vi at du bruker en sporbar frakttjeneste eller forsikrer forsendelsen. Vi kan ikke garantere at vi vil motta den returnerte varen.